Support Center

Im Rahmen eines aktiven Wartungsvertrages bieten wir unseren Kunden Support innerhalb einer Reaktionszeit von zwei Stunden. Für eine Anfrage an unsere Smap3D-Hotline (incl. Datei-Upload) nutzen Sie bitte unser Ticketsystem im Supportcenter. Danach wird Sie einer unserer Techniker kontaktieren.

>> Zum Ticketsystem im Supportcenter  

>> Anleitung für das Ticketsystem   

Im passwortgeschützen Supportcenter können Sie

• Ihre Hotline-Anfragen einfach erfassen,
• dazugehörige Daten und Bilder uploaden,
• den Bearbeitungsstand Ihrer einzelnen Hotline-Anfragen sowie
• Ihre bisherigen Anfragen einsehen.

Alternativ können Sie unsere Hotline auch per E-Mail kontaktieren: support@smap3d.com